Comentarios en: Fibertel y problemas de navegación en Santa Fe http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/ WebLog de Pablo M. Beca Sun, 12 Oct 2008 17:37:23 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.2 Por: Tini http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18530 Thu, 10 Jul 2008 14:17:39 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18530 Hola! Me gustaría saber dentro de qué zona estás. Yo estoy pagando por 3 Mb y estuve casi tres meses insultando hasta en cantonés. Durante los meses de abril-mayo-junio el nodo 3 (25 de mayo-urquiza, irigoyen freyre-(creo que boulevard)) sufrió un importantísimo problema (que dicen no saber ya cómo solucionarlo) que nos dejó la mayoría de los días directamente sin conexión. Ahora en teoría se "solucionó" porque desde el 1º de julio les tiraron el conflicto a otra zona (de irigoyen freyre al sur). Telefónicamente me dijeron que hiciera el reclamo del reintegro del dinero cuando se arreglara el problema, y cuando fui a la oficina a pasar media mañana, me dijeron que no me iban a devolver nada. Cuando le pido a la infradotada que me atendió una constancia de mi reclamo y su respuesta, no me la quiso dar. Es un atropello terrible al usuario, creo que sería bueno juntar la mayor cantidad de reclamos posibles y hacer más "fuerza". Dicho sea de paso, los técnicos "off the record" me reconocieron que el problema empezó con la fusión con Prima, y como ahora encima están queriendo implementar VOIP, no le están dando ni cinco de bola a los otros servicios porque están abocados a eso. Hola! Me gustaría saber dentro de qué zona estás. Yo estoy pagando por 3 Mb y estuve casi tres meses insultando hasta en cantonés. Durante los meses de abril-mayo-junio el nodo 3 (25 de mayo-urquiza, irigoyen freyre-(creo que boulevard)) sufrió un importantísimo problema (que dicen no saber ya cómo solucionarlo) que nos dejó la mayoría de los días directamente sin conexión. Ahora en teoría se “solucionó” porque desde el 1º de julio les tiraron el conflicto a otra zona (de irigoyen freyre al sur). Telefónicamente me dijeron que hiciera el reclamo del reintegro del dinero cuando se arreglara el problema, y cuando fui a la oficina a pasar media mañana, me dijeron que no me iban a devolver nada. Cuando le pido a la infradotada que me atendió una constancia de mi reclamo y su respuesta, no me la quiso dar.
Es un atropello terrible al usuario, creo que sería bueno juntar la mayor cantidad de reclamos posibles y hacer más “fuerza”.
Dicho sea de paso, los técnicos “off the record” me reconocieron que el problema empezó con la fusión con Prima, y como ahora encima están queriendo implementar VOIP, no le están dando ni cinco de bola a los otros servicios porque están abocados a eso.

]]> Por: santiago http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18423 Thu, 08 May 2008 08:40:12 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18423 El problema de Fibertel es definitivamente casa de la fusión con PRIMA, del Grupo Clarín. Doy fé que las personas contratadas para brindar soporte, son personas que no han sido especializadas en el tema, por ejemplo, la novia de tu amigo, que no sabe mas que chatear en el msn y anda buscando trabajo, es candidata a laburar de eso. Las respuestas que te dan, pareciera que las tienen en un librito de notas. La culpa siempre la tiene el usuario, porque es un pelotudo que no sabe nada, y seguro se agarró un virus que no lo deja navegar. Te amenazan con cobrarte un técnico si te lo mandan y el problema es tuyo. Fibertel tiene un proxy transparente que anda aleatoriamente mal, y es cierto que las IP de la red 190,x,x,x andan como el ojete, ya que también tienen un cache que es otro dolor de cabeza. Su esto hubiera pasado hace un año atrás, lo hubieran arreglado rápido, pero pareciera que fuera una política de Grupo Clarín, convertir en una mierda a todas las empresas que toca. El problema existe hace varios meses, y yo tengo un cablemodem corporativo con 3 IP y 5 megas, que pago unos 500 mangos por mes y es una tremenda cagada. No queda otra que denunciar en la CNC. El problema de Fibertel es definitivamente casa de la fusión con PRIMA, del Grupo Clarín.
Doy fé que las personas contratadas para brindar soporte, son personas que no han sido especializadas en el tema, por ejemplo, la novia de tu amigo, que no sabe mas que chatear en el msn y anda buscando trabajo, es candidata a laburar de eso.
Las respuestas que te dan, pareciera que las tienen en un librito de notas.
La culpa siempre la tiene el usuario, porque es un pelotudo que no sabe nada, y seguro se agarró un virus que no lo deja navegar.
Te amenazan con cobrarte un técnico si te lo mandan y el problema es tuyo.
Fibertel tiene un proxy transparente que anda aleatoriamente mal, y es cierto que las IP de la red 190,x,x,x andan como el ojete, ya que también tienen un cache que es otro dolor de cabeza.
Su esto hubiera pasado hace un año atrás, lo hubieran arreglado rápido, pero pareciera que fuera una política de Grupo Clarín, convertir en una mierda a todas las empresas que toca.
El problema existe hace varios meses, y yo tengo un cablemodem corporativo con 3 IP y 5 megas, que pago unos 500 mangos por mes y es una tremenda cagada.
No queda otra que denunciar en la CNC.

]]> Por: Ana http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18266 Wed, 13 Feb 2008 02:38:09 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18266 En Capital Federal pasa exactamente lo mismo. Es un desastre, la velocidad, hace un mes, más o menos, bajó a la cuarta parte. Y ya anunciaron un aumento (de precio, por supuesto). Les escribí y no obtuve respuesta. Si alguien sabe de otro proveedor más eficaz, por favor que lo diga. Saludos. En Capital Federal pasa exactamente lo mismo. Es un desastre, la velocidad, hace un mes, más o menos, bajó a la cuarta parte. Y ya anunciaron un aumento (de precio, por supuesto). Les escribí y no obtuve respuesta. Si alguien sabe de otro proveedor más eficaz, por favor que lo diga. Saludos.

]]> Por: Juan Manuel http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18230 Wed, 30 Jan 2008 18:17:05 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18230 Córdoba, Don, Córdoba. =P Córdoba, Don, Córdoba. =P

]]> Por: Pablo Beca http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18228 Tue, 29 Jan 2008 17:47:26 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18228 Lamentablemente... pero las alternativas por acá son muy pocas :@ Lamentablemente… pero las alternativas por acá son muy pocas :@

]]> Por: j0an http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18227 Tue, 29 Jan 2008 17:29:28 +0000 http://pablo.enlapc.com/2008/01/29/fibertel-y-problemas-de-navegacion-en-santa-fe-2/#comment-18227 contratar fiberte es contratar un problema. siempre lo fue, y lo seguira siendo. contratar fiberte es contratar un problema.

siempre lo fue, y lo seguira siendo.

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